Jamstva i povrat proizvoda

Ako je proizvod isporučen s nedostatkom, kao što je greška u tisku (pruge, mrlje koje nema na naručenoj slici), neispravna slika ili materijal, vidljiva oštećenja (od transporta fototapeta) ili ako neki dio nedostaje na narudžbe, obradit ćemo vašu zamjensku narudžbu bez dodatnih troškova.

U slučaju oštećenja pri isporuci, neka kurir otvori paket u vašoj prisutnosti. Dokumentirajte oštećenje s kurirom i fotografirajte ih kako biste nam ih poslali na daljnji pregled vaše reklamacije.

Da biste započeli povrat, kontaktirajte svog upravitelja putem e-pošte [email protected].

Postoje slučajevi u kojima ne možemo prihvatiti zamjene ili povrate:

• Ako je proizvod oštećen bez krivnje prijevoznika.
• Ukoliko je proizvod korišten, tj. stavljene su tapete i korišteno ljepilo iz narudžbe.
• Prilagođene narudžbe prilagođene vašim specifikacijama ne podliježu povratu ili zamjeni.
• Ako je reklamacija podnesena više od 30 dana od dana kupnje.

Prihvaćamo povrat ili zamjenu tapeta u novom i nekorištenom stanju, u originalnom pakiranju. Po primitku artikla za zamjenu ili povrat, naše osoblje će izvršiti kontrolu kvalitete fototapeta u roku od 2-5 radnih dana. Nakon pregleda izvršit ćemo povrat ili zamjenu za drugu pozadinu u roku od 14 radnih dana. Imajte na umu da se prilikom povrata novca ne nadoknađuju troškovi dostave. Posavjetujte se s upraviteljem u vezi povrata foto tapeta.

Tehnički nedostaci (nedostaci) ne uključuju varijacije u boji koje mogu nastati zbog razlika u opremi, poput monitora računala, telefona ili tableta.

Reklamacije nakon postavljanja tapeta se ne prihvaćaju.

Slobodno nam se javite ako imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć!