Povrat i zamjena fototapeta

PRAVILA POVRATA FOTOTAPETA

Rok povrata iznosi 30 kalendarskih dana za materijal Standard te 60 kalendarskih dana za ostale materijale (Standard Plus, Teksturirani Premium i samoljepljive tapete), računajući od primitka narudžbe. Kako biste se kvalificirali za to, osigurajte da proizvod nije korišten i da nema znakova istrošenosti, praznina, ogrebotina ili abrazije.

PRAVO NA POVRAT ROBE NEZADOVOLJAVAJUĆE KVALITETE
 
 

Ako je proizvod isporučen s nedostatkom, kao što je greška u tisku (pruge, mrlje koje nema na naručenoj slici), neispravna slika ili materijal, vidljiva oštećenja (od transporta fototapeta) ili ako neki dio nedostaje na narudžbe, obradit ćemo vašu zamjensku narudžbu bez dodatnih troškova.

U slučaju oštećenja pri isporuci, neka kurir otvori paket u vašoj prisutnosti. Dokumentirajte oštećenje s kurirom i fotografirajte ih kako biste nam ih poslali na daljnji pregled vaše reklamacije.

Da biste započeli povrat, obratite se našoj službi za korisnike putem e-pošte [email protected].

KADA NE PRIHVAĆAMO POVRAT
 
 

Postoje slučajevi u kojima ne možemo prihvatiti zamjene ili povrate:

  • Ako je proizvod oštećen bez krivnje prijevoznika.
  • Ukoliko je proizvod korišten, tj. stavljene su tapete i korišteno ljepilo iz narudžbe.
  • Prilagođene narudžbe prilagođene vašim specifikacijama ne podliježu povratu ili zamjeni.
  • Ako je zahtjev podnesen nakon isteka odgovarajućeg roka od 30 ili 60 dana od primitka narudžbe, ovisno o materijalu.
POSTUPAK POVRATA ILI ZAMJENE
 
 
Prihvaćamo povrat ili zamjenu tapeta u novom i nekorištenom stanju, u originalnom pakiranju. Po primitku artikla za zamjenu ili povrat, naše osoblje će izvršiti kontrolu kvalitete fototapeta u roku od 2-5 radnih dana. Nakon pregleda izvršit ćemo povrat ili zamjenu za drugu fototapetu u roku od 14 radnih dana. Imajte na umu da se prilikom povrata novca ne nadoknađuju troškovi dostave. Za pomoć pri povratu fototapeta obratite se našoj službi za korisnike.
PAŽNJA
 
 
Tehnički nedostaci ne uključuju varijacije u boji koje mogu nastati zbog razlika u opremi, poput monitora računala, telefona ili tableta.

Reklamacije nakon postavljanja tapeta se ne prihvaćaju.

Slobodno nam se javite ako imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć!
Početna Povrat i zamjena