Politika privatnosti

Možete pregledavati našu web stranicu bez navođenja osobnih podataka.

Dnevnici našeg poslužitelja bilježe pojedinosti poput operativnog sustava, softvera preglednika, IP adrese i URL-a, uključujući datum i vrijeme posjeta.

Koristimo kolačiće za analizu korištenja stranice i nudimo određene značajke. Za detalje, pogledajte naš politika kolačića. Osim toga, Google može koristiti vaše podatke ako pristanete na našoj stranici. Molimo pogledajte Googleova privatnost i uvjeti stranicu za više.

Ako kupujete ili se pretplaćujete, možete dati podatke za kontakt (ime, adresu, tvrtku, radno mjesto, e-poštu, telefon).

Za kupnju, vaše podatke koristimo za:

1. Zahtevi i informacije:
   • Odgovaranje na upite
   • Praćenje prodaje i upita
   • Pružanje ažuriranja o proizvodima/uslugama
   • Obavještavanje o promjenama na web stranici
   • Nuditi personalizirana iskustva i ažuriranja
2. Porudžbine:
   • Obrada porudžbina
   • Pomoć u nekompletnim porudžbinama
   • Upravljanje isporukama, povratima i refundacijama
3. Odnos s kupcima:
   • Traženje povratnih informacija
   • Poboljšanje sadržaja web stranice
   • Pružanje personaliziranih online iskustava
   • Korištenje društvenih mreža za oglašavanje
   • Provođenje istraživanja tržišta i mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja
4. Ostalo:
   • Osiguranje kvalitete proizvoda
   • Rješavanje upita i pritužbi
   • Upravljanje općim računovodstvom.

Kako bismo poboljšali naše usluge, nastojimo razumjeti kupovne obrasce kupaca, kriterije odabira proizvoda/usluga, preferirane aplikacije i tehnologije te učinkovitost naših reklamnih i marketinških kampanja. Koristimo različite metode kako bismo to postigli:

• Pojedinosti o kreditnoj kartici: Nikada ne gledamo ili čuvamo vaše podatke o kreditnoj kartici.
• Email analitika: Naše marketinške kampanje ocjenjuju se korištenjem email analitike. Marketinški emailovi uključuju piksel za praćenje mjernih podataka poput distribucije emailova, stopa otvaranja, prosljeđivanja i klikova na linkove.
• Praćenje na mreži: Možemo pratiti vaše posjete drugim web stranicama i vaše pretraživanje na tražilicama kako bismo ponudili relevantne informacije o proizvodima prilagođene vašim preferencijama.
• Korištenje društvenih mreža: Društvene mreže se koriste za poboljšanje naših oglašivačkih napora i povećanje relevantnosti sadržaja.
• Korištenje kolačića: Kolačići se koriste za praćenje online aktivnosti. Za više informacija, pogledajte našu Politiku kolačića. Informacije prikupljene putem kolačića same po sebi ne identificiraju posjetitelje naše stranice.

Zadržavat ćemo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje gore navedenih zakonitih poslovnih svrha.

Za posjetitelje web stranice zadržavamo informacije ograničeno vrijeme kako bismo odgovorili na vaše upite, pružili potrebne informacije ili isporučili ažuriranja naših proizvoda i usluga.

Za jednokratne kupnje evidencija transakcija obično se čuva 7 godina.

Vaši podaci mogu biti pohranjeni dulje vrijeme ako imamo uvjerljive zakonske osnove, kao što su pravni ili sudski mandati, ili za potrebe obrane ili kaznenog progona.

Slično mnogim organizacijama, angažiramo pružatelje usluga za nadzor naše web stranice i IT sustava, kao i za provođenje marketinških kampanja. Dodatno, surađujemo s dobavljačem za usluge dostave.

Ovim subjektima mi isključivo dostavljamo potrebne informacije potrebne za ispunjavanje njihovih određenih usluga, strogo zabranjujući bilo kakvu alternativnu upotrebu takvih informacija. Prije otkrivanja osobnih podataka o našim klijentima ili posjetiteljima web stranica pružateljima usluga, uspostavljamo ugovorne sporazume koji nalažu zaštitu i sigurno rukovanje podacima.

Vaši osobni podaci mogu biti otkriveni sljedećim trećim stranama u opisane svrhe:

• Porezne, carinske i trošarine vlasti
• Regulatori, sudovi i agencije za provođenje zakona
• Subjekti za otkrivanje prijevara
• Središnje i lokalne vladine institucije
• Osiguravajuće tvrtke
• Drugi profesionalni savjetnici

Osim toga, možemo otkriti vaše osobne podatke ako se to smatra potrebnim za provedbu naših uvjeta i odredbi ili za zaštitu naših prava, imovine ili dobrobiti naših kupaca i drugih korisnika web stranice.

Neki od naših pružatelja usluga mogu se nalaziti izvan Hrvatske, što potencijalno može rezultirati prijenosom vaših osobnih podataka izvan Hrvatska. Osiguravamo da ti pružatelji usluga poštuju sve primjenjive zakonske zahtjeve u vezi s prijenosom osobnih podataka izvan Hrvatska.

Posvećeni smo zaštiti osobnih podataka koje nam povjeravate. Koristimo odgovarajuće mjere za zaštitu podataka koje pružate putem naše web stranice te informacija koje prikupljamo i pohranjujemo o našim kupcima. Unutar naše organizacije, pristup osobnim podacima je ograničen. Samo zaposlenici koji trebaju te informacije za obavljanje svojih dužnosti imaju pristup njima.

Iako se trudimo zaštititi vaše osobne podatke najbolje što možemo, imajte na umu da prijenos informacija putem interneta nije potpuno siguran. Bilo koji prijenos podataka putem naše web stranice je na vlastiti rizik. Nakon primitka vaših informacija, provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od gubitka, krađe, neovlaštenog pristupa ili izmjene.

Ova politika privatnosti zadnji put je ažurirana u rujna 2024. Sve izmjene ove politike bit će objavljene ovdje. Potičemo vas da redovito provjeravate ovu stranicu radi ažuriranja.

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana kojima mi ne upravljamo. Klikom na ove poveznice preusmjerit ćete vas s naše stranice. Imajte na umu da mi ne kontroliramo sadržaj ovih vanjskih web stranica. Svaka vanjska stranica imat će vlastita pravila o privatnosti, koja preporučujemo da pažljivo pregledate.

Imate pravo odustati od primanja marketinških komunikacija u bilo kojem trenutku korištenjem opcije odjave u poruci ili kontaktiranjem našeg tima za korisničku podršku na [email protected].

To correct or update any of your personal information, or to request a copy of the personal information we hold, please contact the email address provided above. We may require proof of your identity before processing your request.

Dodatno, možete imati sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• U određenim okolnostima, pravo na ograničavanje ili prigovor na obradu vaših osobnih podataka, uključujući profiliranje, ili zahtjev za brisanje vaših osobnih podataka.
• Ako ste dobrovoljno pružili osobne podatke ili pristali na njihovu upotrebu, pravo na povlačenje vašeg pristanka.
• U određenim okolnostima, pravo na dobivanje kopije osobnih podataka koje ste nam pružili u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu, ili zahtjev da se te informacije prenesu drugoj strani (poznato kao "prenosivost podataka").
• Pravo na podnošenje pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka.