Politika privatnosti

ŠTO SU OSOBNI PODACI

Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na pojedinca koji se mogu identificirati izravno ili neizravno, često imenom, brojem računa, lokacijom, mrežnim ID-om ili drugim čimbenicima specifičnim za tog pojedinca.

Osobni podaci mogu uključivati "podatke posebne kategorije" koji se odnose na rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska uvjerenja, članstvo u sindikatu, fizičko ili mentalno zdravlje, kaznene presude i optužbe.

Općenito ne prikupljamo "podatke posebne kategorije" o posjetiteljima naše web stranice ili našim klijentima.

U nastavku pogledajte više informacija o tome kako možemo koristiti vaše osobne podatke.

OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO I KAKO IH KORISTIMO

Možete posjetiti i pregledavati našu web stranicu bez pružanja vašeg imena ili kontaktnih detalja.

Kao i mnoge web stranice, naši poslužiteljski zapisi bilježe informacije o vašem operativnom sustavu, softveru za pregledavanje, IP adresi (Internet Protokol) i Univerzalnom Resursnom Lokatoru (URL), uključujući datum i vrijeme vašeg posjeta.

Koristimo kolačiće za analizu kako posjetitelji koriste našu stranicu i za pružanje određenih značajki, molimo vas da pogledate našu politiku kolačića za više informacija. Osim toga, želimo vas obavijestiti da će Google koristiti vaše osobne podatke ako date svoj pristanak na našoj web stranici. Za više informacija, posjetite Googleovu stranicu o privatnosti i uvjetima.

Možete pružiti svoje kontaktne podatke (ime, adresa, tvrtka, radno mjesto, email adresa, telefonski broj) ako kupujete na našoj stranici ili se pretplatite na newslettere.

Ako kupujete proizvode od nas, možemo koristiti vaše osobne podatke na sljedeće načine.

1. Zahtjevi i informacije:

● da odgovorimo na vaša pitanja ili pružimo tražene informacije

● za praćenje prodaje i upita

● da vas ažuriramo o našim proizvodima i uslugama

● da vas obavijestimo o važnim promjenama ili razvoju na našoj web stranici

● da vam pružimo personaliziranije iskustvo prikazujući vam najrelevantnije proizvode i ponude na Internetu i šaljući vam najnovije informacije o našim proizvodima i uslugama

2. Narudžbe:

● za obradu vaše narudžbe

● da pomognemo s bilo kakvim pitanjima ako ste započeli narudžbu ali je niste dovršili

● za upravljanje dostavom, povratima i povratima novca

3. Odnos s kupcima:

● za kontaktiranje s vama (u skladu s legitimnim interesima) kako bismo dobili vaše mišljenje o našim proizvodima i uslugama

● za objavljivanje trendova i/ili poboljšanje korisnosti i sadržaja naše web stranice

● za praćenje aktivnosti na našoj stranici kako bismo pružili personaliziranije online iskustvo i poslali vam najnovije informacije o našim proizvodima i uslugama

● za povezivanje sa socijalnim mrežama i uslugama, poput za oglašivačke svrhe

● za svrhe tržišnog istraživanja praćenjem aktivnosti na našoj web stranici (na anonimnoj os

RAZUMIJEVANJE KUPACA

Kako bismo pružili bolje usluge, želimo razumjeti obrasce kupovine naših kupaca, kako kupci biraju proizvode i usluge koje na kraju kupuju, koje aplikacije i tehnologije kupci preferiraju koristiti te koliko su uspješne bile naše oglašivačke i marketinške kampanje. Za to možemo koristiti nekoliko različitih metoda:

Nikada ne vidimo niti pohranjujemo detalje vaše platne kartice.

Koristimo analitiku e-pošte za mjerenje učinkovitosti naših marketinških kampanja. Marketinške e-pošte sadrže piksel koji prati koliko je e-pošta poslano, koliko ih je otvoreno, jesu li e-pošte prosljeđene te jesu li kliknuti linkovi u e-pošti.

Možemo pratiti druge web stranice koje posjećujete i proizvode i usluge za koje tražite koristeći tražilice kako bismo vam pružili informacije o proizvodima koji su vam najvažniji.

Možemo koristiti društvene mreže za bolje ciljanje našeg oglašavanja i povećanje relevantnosti onoga što vidite.

Također koristimo kolačiće za praćenje online aktivnosti. Više o tome možete saznati u našoj Politici kolačića. Informacije prikupljene kolačićima same po sebi ne identificiraju posjetitelja naše stranice.

POHRANA PODATAKA

Zadržat ćemo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za legitimne poslovne svrhe opisane iznad.

Ako ste posjetitelj web stranice, zadržat ćemo vaše informacije ograničeno vrijeme kako bismo odgovorili na vaš zahtjev, pružili vam potrebne informacije ili vam poslali ažuriranja o našim proizvodima i uslugama.

Ako obavljate jednokratnu kupnju, obično zadržavamo zapise o transakcijama 7 godina.

Vaše informacije mogu biti zadržane duže ako imamo uvjerljive pravne razloge za to, kao što je to potrebno po zakonu ili sudskom nalogu, ili kako je potrebno za obranu ili progon.

RAZMJENA PODATAKA S PRUŽATELJIMA USLUGA

Kao i većina organizacija, koristimo pružatelje usluga za upravljanje našom web stranicom i IT sustavima te za vođenje marketinških kampanja. Također surađujemo s dobavljačem koji nam pruža usluge dostave.

Ovim tvrtkama ćemo pružiti samo informacije koje su im potrebne za pružanje usluga za koje smo ih angažirali, a zabranjeno im je koristiti te informacije u bilo koje druge svrhe. Kad god dijelimo osobne podatke o našim kupcima ili posjetiteljima naše web stranice s našim pružateljima usluga, sklapamo ugovore koji zahtijevaju od pružatelja usluga da zaštiti informacije i drži ih sigurnima.

OSTALA RAZMJENA INFORMACIJA

U svakom trenutku možete se odjaviti od primanja marketinških komunikacija koristeći opciju odjave u poruci ili kontaktiranjem našeg tima za korisničku podršku na [email protected].

Ako želite ispraviti ili ažurirati bilo koje svoje druge osobne podatke, ili ako želite kopiju osobnih podataka koje posjedujemo, molimo kontaktirajte gore navedenu email adresu. Možda ćemo trebati zatražiti dokaz o vašem identitetu prije nego što možemo odgovoriti na vaš zahtjev.

Također imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

pod određenim okolnostima pravo ograničiti ili prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka (uključujući profiliranje) ili zahtijevati brisanje vaših osobnih podataka

ako ste dobrovoljno pružili osobne podatke ili inače pristali na njihovu upotrebu, pravo povući svoj pristanak

pod određenim okolnostima, pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje ste nam pružili, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, ili zatražiti da se te informacije podijele s drugom stranom (poznato kao "prijenos podataka")

pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.